Konec Equa bank, co to znamená pro klienty? Odpovědi na nejčastější otázky

Equa bank se k 1. lednu 2022 sloučila s Raiffeisenbank, a v souvislosti s tím vyvstalo klientům Equa bank mnoho dotazů. Jaké změny je čekají? Změní se jim bankovní údaje? A co se stane s internetovým bankovnictvím? Musí jít na pobočku?

V našem článku se dozvíte, co vše s tímto sloučením souvisí, jaké změny klienty čekají a co zůstává nadále stejné.

Fúze Equa bank a Raiffeisenbank

K 1. lednu 2022 se Equa bank stala součástí Raiffeisenbank a k tomuto datu zanikla. Se značkou Equa bank se však potkáváme nadále, jenom již pod křídly Raiffeisenbank. Cílem banky je i nadále přinášet klientům to nejlepší z obou bank a postarat se o jejich maximální spokojenost. Ke sloučení tak obě banky přistupují tak, aby vyvolalo minimální změny.

Kdo je novým vlastníkem Equa bank?

Původní vlastník AnaCap Financial Partners prodal Equa bank a novým vlastníkem je Raiffeisenbank. Tato banka je ze 75 % vlastněna rakouskou finanční skupinou Raiffeisen Bank International (RBI) a z 25 % rakouskou Raiffeisenlandesbank Oberösterreich. Equa bank bude i nadále fungovat tak, jako doposud, a to stále pod značkou Equa bank, jen bude nově součástí skupiny Raiffeisenbank.

Jaké změny klienty čekají?

Klienti Equa bank se zatím nesetkali s výraznými změnami. Podle Terezy Kaiseršotové, tiskové mluvčí Raiffeisenbank, se jich nemusí obávat ani v následujících měsících.

“Klienti Equa bank dnes mohou beze změny využívat všechny služby stejně jako kdykoliv dříve. Společně s klienty obou bank připravujeme zlepšení k usnadnění života všem klientům.

Chceme jim nabídnout to nejlepší z obou bank v zásadních produktech i kanálech, jako je online bankovnictví,” komentuje Tereza Kaiseršotová.

Klienti zatím dále používají stejné číslo účtu včetně kódu banky, internetové i mobilní bankovnictví a platební karty. Nadále fungují pobočky i call centrum. Přesný způsob přechodu je stále ještě v procesu a vše bude probíhat postupně tak, aby to nezatížilo klienty.

Jak se klient dozví, že probíhají změny?

O všech změnách bude klient včas a s předstihem informován. Podmínky a poplatky jsou u obou značek velmi podobné, konkrétně vedení účtu zdarma nebo výběr z bankomatů po celém světě zdarma.

Klienti v Raiffeisenbank pak budou moci využívat některé benefity, které v Equa bank neměli k dispozici. Jedná se například o slevový klub RB, více disponentů na jednom účtu nebo okamžité platby. Podnikatelům pak Raiffka nabízí propojení bankovnictví a účetního systému.

Co zatím zůstává stejné?

Klienti zatím nepocítí změny v následujících oblastech:

• Číslo účtu se nezměnilo a měnit nebude.
• Beze změn fungují všechny příchozí a odchozí platby.
• Pobočky Equa bank nadále zůstávají pro klienty otevřeny.
• Dále funguje také linka Klientského centra 222 010 222.
• Nezměnily se ani platby kartou nebo elektronickou peněženkou.
• Od 1. 1. 2022 jsou celkové vklady klienta pojištěny pouze v jedné bance a to dle zákona na 100 000 EUR.

Dojde ke sloučení produktů Equa bank a Raiffeisenbank?

Na konečné podobě produktové nabídky banka ještě pracuje, ale rozhodně plánuje vylepšovat služby v online bankovnictví, zvětšovat síť poboček, ale také zachovat oblíbené výhody běžného účtu.

Banka plánuje rozšířit služby, zejména co se týče zřizování disponentů k účtům nebo vydávání dalších platebních karet.

Jaký vliv má prodej banky na pojištění vkladů?

Vklady klientů obou bank jsou pojištěny do výše 100 % vkladu, maximálně však do výše ekvivalentu 100 000 EUR pro jednoho vkladatele u jedné banky. V souvislosti se sloučením bank tak mají klienti vklady pojištěné pouze jednou – na zákonných 100 000 EUR.

Bude se měnit číslo účtu a kód banky?

Současné číslo účtu před lomítkem se klientům nezmění. Jedinou výjimkou je méně než 1 % klientů, kteří mají stejné číslo účtu před lomítkem, jako klienti Raiffeisenbank. V takovém případě bude banka situaci řešit individuálně a v součinnosti s klienty.

Co se týče kódu banky Equa bank 6100, zatím jej lze využívat i nadále a nemění se. V případě změn Raiffeisenbank klienty informuje.

Jak to bude s internetovým bankovnictvím?

Beze změn je také internetové bankovnictví a mobilní aplikace. Stejné zůstávají všechny přístupy včetně E-PINu. Raiffeisenbank však během roku 2022 nabídne nové funkce, které bude samozřejmě chtít poskytnout i klientům původní Equa bank. O všem ale budou klienti včas informováni. Platební historie i historie příkazů k úhradě bude samozřejmě zachována.

Lze nadále využívat pobočky Equa bank?

Pobočky Equa bank jsou nadále plně k dispozici a zatím zůstanou zachovány. Na konci roku bude navíc možné využívat více než 100 dalších poboček Raiffeisenbank. Okamžikem sloučení bank se prozatím nemění ani váš bankéř.

Bude dále možné používat stávající platební kartu?

Ano, platební karty Equa bank zůstávají nadále platné. U karet, které se blíží k termínu konce platnosti, platí automatické zaslání nové karty.

Zůstávají výběry z bankomatů v ČR i ve světě zdarma?

Ano, zůstávají. Jedná se o jednu z nejoblíbenějších služeb, kterou banka plánuje zachovat i do budoucna.

Mají se klienti obávat změn v poplatcích?

Ani v této oblasti se prozatím nic nemění. Poplatky zůstávají stejné, a stejně tak úrokové sazby. Nic není třeba měnit, ani podmínky smluv. Nadále také zůstává služba PlatímPak, která umožňuje odložené platby.

Dojde k nějakým změnám co se týče účtů?

Ne, ani v oblastí běžných či spořicích účtů se nemusíte obávat změn. Klientům banky Equa bank bude zachován standard služeb jako doposud, navíc budou moci začít využívat rozšíření nabídky služeb od Raiffeisenbank. I po 1. 1. 2022 si nadále klienti mohou otevřít běžný účet pod značkou Equa bank. Pokud má klient účty u obou bank, zůstanou mu oba.

Nadále si také lze založit účet pro mladé od 15 let. Nic se nemění také u podnikatelských účtů nebo cizoměnových účtů. Beze změny zůstávají kódy IBAN a SWIFT.

Je možné dále využívat vkladomaty Equa bank?

Ano, nadále je možné využívat všech 16 vkladomatů Equa bank a v blízké době i 116 vkladomatů Raiffeisenbank. Banka vás bude o všem informovat.

Jaké změny prodělají půjčky a hypotéky?

Ani v této oblasti nedojde k žádným změnám. Schválené půjčky, úvěry a hypotéky se nijak nemění, a to stejné platí i pro jiné limitované nabídky. Co se týče zástavního práva ve prospěch Equa bank, po sloučení se zástavní právo registruje na Raiffeisenbank. O nic se nemusíte starat.

Pokud právě vyřizujete firemní úvěr u Equa bank, smlouva na základě schválení bude uzavírána se společností Raiffeisenbank pod obchodní značkou Equa bank.

Investice a pojištění také zůstávají beze změny?

Ano, ani v tomto případě se nic nemění. Změna vlastníka nemá vliv na úroveň a rozsah investičních služeb. Stejně tak v oblasti pojištění nedochází k žádným změnám, ani co se týče poplatků.