Recenze kryptoměnové směnárny ccShop.cz - Zkušenosti, poplatky, diskuze

Český projekt ccShop patří mezi jednu z kryptoměnových směnáren nabízejících možnost koupit nebo prodat až 14 digitálních aktiv v uživatelsky přívětivém prostředí a za české koruny.

Uživatelům, kteří ještě nemají svou vlastní kryptoměnovou peněženku, vytvoří směnárna peněženku sama a privátní klíč uživatelům předá po obdržení platby za objednávku.

Jak ccShop funguje, jaké služby nabízí a jaké si účtuje ccShopu poplatky? To vše, včetně praktických ukázek, se dozvíte v následující ccShop recenzi.

Obsah recenze ccShop

Co je to ccShop?

Crypto Currency Shop (zkráceně ccShop) je česká kryptoměnová směnárna, která se prezentuje jako e-shop s kryptoměnami. Zakládá si zejména na jednoduchém rozhraní a snadném nákupu bez zbytečných podmínek.

Uživatel zkrátka navštíví webové stránky, zadá požadované množství zvolené kryptoměny a po provedení pár kroků, jež si popíšeme níže, digitální aktiva jednoduše nakoupí.

Historie ccShopu sahá do roku 2017, kdy směnárna mnoha funkcemi neoplývala a byla ještě takříkajíc v plenkách. Jak už bylo řečeno, ccShop pochází z České republiky a jeho zakladatelem je Adam Chvaja, který rovněž působí jako předseda České kryptoměnové asociace (ČKMA).

Od svého založení obsloužila tato kryptoměnová směnárna téměř 15 000 zákazníků.

POZOR: Směnárna zažila na vrcholu kryptoměnové horečky v roce 2017 hackerský útok, který vedl ke ztrátě privátních klíčů k několika stům peněženek. Dotčené zákazníky však během několika měsíců odškodnila ze svých vlastních zdrojů.

Jelikož se v případě ccShopu už jedná o celoevropskou síť podobně laděných "e-shopů", čeští zájemci mohou kryptoměny nakoupit i pomocí lokální měny – české koruny, přičemž naopak slovenské publikum objednávku provede pomocí eur.

Na směnárně máte na výběr ze 13 kryptoměn, mezi které patří aktiva jako Bitcoin, Ethereum, Dogecoin, Shiba Inu, XRP či BNB. Pokud provedete objednávku do 25 000 českých korun, vyhnete se tak ověření totožnosti (KYC), které je vyžadováno evropskými směrnicemi (nařízení o praní špinavých peněz – AML).

Pokud přesáhnete výše zmíněnou částku, bude po vás v rámci AML vyžadováno jméno a příjmení, fotografie dvou dokladů totožnosti z obou stran a hlavička bankovního účtu včetně informování o tom, zda jste nebo nejste politicky exponovaná osoba.

Nákup kryptoměn bez registrace

Když se ocitnete na domovské stránce ccShopu, uvidíte zde výběr ze 13 kryptoměn nabízených směnárnou. Jak lze vidět na obrázku níže, u každého digitálního aktiva naleznete informace o tržní kapitalizaci, kurzu směnárny, jednoduchý popis dané kryptoměny a především si navolíte množství, které máte v plánu koupit. To vidíte společně s cenou, kterou za zvolené množství zaplatíte.

Minimálním obnosem pro nákup jsou kryptoměny v hodnotě kolem 500 korun, částka se ale pro každou kryptoměnu mírně liší. Naopak horní hranice pro limit objednávky je stanovena na 5 milionech Kč. Do pole množství je možné vkládat pouze celá kladná čísla, celkové množství je však už předem převedeno na menší zlomky celých mincí.

Pokud patříte mezi náročnější uživatele, můžete rozkliknout pole s více informacemi. Zde naleznete detailnější popis a graf ceny dané kryptoměny. V dolní části grafu se nachází obchodovaný objem za zvolené časové období, data o cenách kryptoměn jsou přiváděny z agregátoru CryptoCompare.com.

Po kliknutí na tlačítko Koupit budete přesměrováni do další sekce, v níž vyplníte veškeré údaje pro dokončení objednávky. Musíte se také rozhodnout, zda si chcete nechat vytvořit peněženku směnárnou na způsob papírové peněženky, nebo použijete vlastní.

V případě, že si necháte peněženku přidělit, musíte vyplnit heslo, které vám poté jednorázově poslouží ke stažení privátního (soukromého) klíče prostřednictvím odkazu. Heslo si tedy poznamenejte nebo zapamatujte!

Jakmile váš privátní klíč přes odkaz získáte, peněženka vytvořená směnárnou tak přejde plně do vaší správy s tím, že ccShop dle oficiálního vyjádření následně záznamy o vašem privátním klíči ze svých systémů vymaže.

Klíč si stáhnete v PDF souboru, v němž naleznete QR kód, který po načtení mobilním telefonem odhalí zmiňovaný klíč k peněžence.

Velká výhoda u této možnosti spočívá v tom, že kryptoměna je do peněženky přesunuta už při vytvoření objednávky. Můžete si tedy před zaplacením zkontrolovat, zda se vámi nakoupené kryptoměny v připravené peněžence skutečně nachází. Tak můžete učinit na různých kryptoměnových prohlížečích – pro Ethereum můžete využít např. etherscan.io nebo blockchain.com pro Bitcoin.

Pokud zvolíte druhou možnost nákupu, tedy odeslání kryptoměn na vaší vlastní kryptoměnovou peněženku, budou kryptoměny odeslány až po uhrazení částky za objednávku. Dle obchodních podmínek má k přesunu prostředků na peněženku dojít během několika málo hodin po obdržení platby.

Prodej kryptoměn bez registrace

Na směnárně ccShop je možné provést kompletně bez registrace i prodej kryptoměn, samozřejmě v limitu definovaným AML zákony, podobně jako v případě nákupu.

K prodeji stačí pouze kliknout na nápis CHCI PRODAT na horní menu liště. Poté je nutné vyplnit potřebné údaje jako je emailová adresa a číslo bankovního účtu pro odeslání finančních prostředků.

Na ccShopu můžete prodat všechny kryptoměny nabízené ke koupi a navíc i stablecoin USDT. Na vaši emailovou adresu následně dostanete potvrzení objednávky včetně instrukcí pro provedení transakce.

Jestliže dojde k úspěšnému převodu aktiva do peněženky ccShopu, bude vám odeslán odpovídající obnos finančních prostředků na zvolený účet. Jak prodejní, tak nákupní objednávky jsou podle obchodních podmínek vyřízeny do několika hodin. V období od 8 do 20h včetně víkendových dní jsou objednávky vyřízeny ještě tentýž den.

Nákup a prodej s registrací

Existují dva důvody, proč se registrovat do systému ccShopu. Jeden z nich jsme zmiňovali již v úvodu – týká se povinnosti ověření totožnosti klienta z důvodu, že objednávka překročila hranici 25 000 Kč. Jedná se o nutný postup vyžadovaný evropskými směrnicemi v rámci nařízení o praní špinavých peněz (AML), ccShop tedy nemá na výběr.

Důvod druhý je na dobrovolné bázi a plynou s ním úlevy na poplatcích. Směnárna ccShop totiž rozlišuje "úrovně důvěry zákazníka", o kterých si více povíme v sekci Poplatky a cenové úrovně. Při poskytnutí příslušných dokumentů o vaší identitě se hned po 1. objednávce přesunete rovnou do úrovně 2, která s sebou nese 10% slevu na poplatky.

Jak můžete vidět níže, bude po vás při ověření vyžadováno jméno a příjmení, fotografie dvou dokladů z obou stran a hlavička bankovního účtu včetně vyplnění dalšího políčka tázajícího se, zda jste politicky exponovaná osoba.

Během registrace není potřeba zadávat heslo, neboť směnárna o vás uchovává pouze údaje o osobní totožnosti.

Žádný zákaznický účet pro uložení kryptoměn na ccShopu neexistuje, při nákupu či prodeji je pouze vyžadována emailová adresa a jednorázové heslo pro stažení privátního klíče.

Jakmile poskytnete potřebné dokumenty, ať už dobrovolně či z důvodu překročení hranice objednávky, je postup pro nákup či prodej identický jako ve variantě bez registrace, nyní ovšem s nižšími poplatky.

Video: Jak nakoupit XRP (Ripple) u ccShop?

Co když si soukromý klíč nestihnete vyzvednout?

Určitě vás napadlo, co se stane, když si nevyzvednete na odkazu váš soukromý klíč. Dle obchodních podmínek máte na vyzvednutí 3 pracovní dny, po této uplynuté době dojde z bezpečnostních důvodů k přesunu do zvláštního úložiště mimo peněženku zákazníka, určeného pro "dlouhodobé bezpečné skladování kryptoměn".

Pokud k tomuto scénáři dojde, můžete kdykoli projevit vůli k převodu nakoupených kryptoměn do vlastní peněženky z onoho dlouhodobého úložiště, přičemž směnárna má povinnost takto učinit do pěti pracovních dnů od doručení výzvy.

Avšak náklady spojené s přesunem aktiv do dlouhodobého úložiště a zpět do vaší peněženky musíte ccShopu uhradit z vlastní kapsy, což je poměrně logický krok.

Poplatky a slevové úrovně u směnárny ccShop

Aby kryptoměnová směnárna mohla fungovat, musí si účtovat dodatečné poplatky, které zákazník platí jako kompenzaci za naprosto jednoduchou a příjemnou formu nákupu či prodeje kryptoměn. Směnárna si účtuje při nákupu i odkupu tzv. spread (rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou).

Spread je jinými slovy ztráta, kterou byste realizovali, pokud byste ihned po nákupu aktivum znovu prodali. U ccShopu se spread u jednotlivých párů liší v jednotkách procent, ale stabilně se pohybuje, pokud jste nový zákazník úrovně 0 bez nároku na jakékoliv slevy, kolem 20 %.

Reálně tedy jako zákazník úrovně 0 bez nároku na slevu zaplatíte o téměř 1/5 ceny aktiva více, než za kolik se obchoduje na burze.
 
Ukázkou může být obrázek níže, na němž v horní části naleznete cenu Etherea v době pořízení snímku pro úroveň 3 a v dolní části pro úroveň 0.
 
Reálná cena 1 etheru v době pořízení snímku přitom byla 33 904 CZK. ccShop má tedy spread opravdu velký i oproti další české konkurenci.

Pro pravidelné zákazníky směnárny jsou naštěstí k dispozici cenové úrovně, které finální rozdíl od ceny na trhu sníží. K tomu, abyste dosáhli na nějakou z úrovní, není zapotřebí vynaložit enormní úsilí. Výjimkou je pouze poslední položka "Top klient" a potřebných 250 000 Kč.

Směnárna rozlišuje celkem čtyři úrovně – nový, spolehlivý, identifikovaný a významný zákazník. Jak už jsme zmínili výše, jako nový zákazník úrovně 0 nemáte nárok na žádnou slevu, neboť jsou podle informací na oficiálních stránkách anonymní a neprověření klienti relativně riskantními obchodními partnery a jejich obsluha je spojena s vyššími náklady.

Kryptoměnové směnárny a burzy jsou totiž často terčem útoků nejen hackerů, ale hlavně zlodějů a podvodníků, kteří chtějí zmíněné platformy využít k praní špinavých peněz.

Např. dle Reuters přes burzu Binance k roku 2022 prošly více než 2 miliardy dolarů v odcizených kryptoměnách.

Aby se z vás stal spolehlivý zákazník úrovně 1, stačí, abyste realizovali alespoň jednu úspěšnou objednávku a automaticky máte při dalším obchodu nárok na 5% slevu celé objednávky. Při větším počtu objednávek poté existuje pravidlo, že bez storna musí být provedena více než polovina.

Na identifikovaného zákazníka úrovně 2 se poté dostanete, jak už vyplývá z názvu, po poskytnutí vašich osobních údajů. Nárok na tuto slevu vzniká v okamžiku, kdy jsou dokumenty zákazníka schváleny. Při této úrovni se jedná o 10% slevu z objednávky.

Finální 3. úrovně významného zákazníka dosáhnete tím způsobem, že budete nakupovat pravidelně. Za realizování objednávky v každém kalendářním měsíci, více nákupů během jednoho měsíce či překročení hranice 250 000 Kč u všech objednávek se po součtu jednotlivých slev můžete dostat až na 15 %.

Při vašem prvním nákupu kryptoměn na ccShopu se vysokému spreadu bohužel nevyhnete, neboť je třeba nejprve zrealizovat běžnou objednávku (v úrovni 0) bez storna a teprve při další objednávce lze dosáhnout na vyšší slevy.

Jednotlivé úrovně rovněž nelze přeskakovat, tudíž nejprve je potřeba stát se spolehlivým zákazníkem (více než polovina objednávek bez storna) a až poté se lze přesunout na další úroveň. To znamená, že i když poskytnete směnárně osobní údaje ihned na začátku, na slevu druhé zákaznické úrovně nedosáhnete. Směnárna si také vyhrazuje právo slevy neposkytnout bez udání důvodu.

Jak už jsme zmínili výše, slevy plynoucích z jednotlivých úrovní nejsou aplikovatelné u odkupu digitálních aktiv. Zde si směnárna opět účtuje spread, který není tak vysoký jako u nákupu, ale u altcoinů se pohybuje kolem 10 %, přičemž u Bitcoinu je o 3 procentní body nižší.

Jak slevu uplatním?

Uplatnění slev probíhá automaticky po zadání správného emailu při odeslání objednávky. Jejich výše se zákazníkovi vždy ukáže při doručení objednávky do emailové schránky, kde je vidět i jejich rozpis.

Abyste tedy slevy mohli využívat pravidelně, musíte objednávky provádět z té samé emailové schránky.

Je možné si zároveň slevy zobrazit i před odesláním objednávky a to zadáním ID klienta pod volbou "Uplatnit slevu" v objednávkovém formuláři.

ID klienta naleznete v patičce emailu shrnujícího celou objednávku. Jde o kombinaci dvou slov, která vás jednoznačně identifikuje jako zákazníka (nahrazuje tak číselné ID či login).

Kdo stojí za ccShopem?

Česká kryptoměnová směnárna ccShop vznikla v červenci roku 2017. Je provozována společností Lomeka s.r.o. se sídlem ve Starém Petříně, přičemž mezi jednatele patří Adam Chvaja a Mária Chvajová Staňková.

Jak už jsme zmínili na začátku, ccShop nepůsobí pouze na českém trhu, ale na celoevropském s tím, že lokalizovaná verze (vnitrostátní bankovní převody) je k dispozici pouze pro české a slovenské publikum. Pro ostatní státy je k dispozici tedy jednotná anglická verze využívající SEPA platby.

Směnárna provozovala svou lokalizovanou směnárnu i ve Španělsku uzpůsobenou pro místní trh. Nicméně tam byla partnery v roce 2020 donucena přestat poskytovat své služby.

Snaha byla také expandovat do Velké Británie a došlo dokonce k založení speciální verze, ale při provozu, podle vyjádření na webu, 99% všech objednávek pocházelo z nečistých zdrojů a boj s nimi byl údajně vyčerpávající.

Důvěryhodnost směnárny ccShop

Směnárna ccShop působí na trhu již dlouhou dobu a bohužel, hned po pár měsících provozu na vrcholu kryptoměnového cyklu na konci roku 2017, došlo k pochybení ohledně bezpečnosti. Neznámému útočníkovi se podařilo zcizit klíče k několika stům peněženek a způsobit tak projektu obrovskou ztrátu a narušení budované prestiže.

Co naopak důvěryhodnost směnárny významně posiluje, je členství v České fintech asociaci, kam patří rovněž velcí hráči jako Česká spořitelna nebo platební brána GoPay. Směnárna se dále řadí i mezi zakládajícího člena České kryptoměnové asociace (ČKMA), které předsedá sám provozovatel ccShopu – Adam Chvaja.

Další fakt přidávající na důvěryhodnosti je, že před zaplacením objednávky kryptoměn na poskytnutou peněženku ze strany směnárny si uživatel může dohledat, zda se na peněžence kryptoměny skutečně nachází.

Problémovým úsekem je však ono vyzvednutí privátního klíče, při němž má obchodník pouze slovo směnárny, že záznamy o privátním klíči po jeho vyzvednutí obchodníkem smaže.

Zákaznická podpora

Pokud nastanou nějaké problémy, ať už ze strany zákazníka, nebo směnárny, vždy je užitečné se mít na koho obrátit. Směnárna ccShop proto poskytuje zákaznickou podporu jak na telefonu +420 228 224 386, tak emailem na adrese [email protected].

Na webovém rozhraní lze rovněž položit dotaz zadáním čísla objednávky a odpověď poté přijde do vaší emailové schránky. Operátory lze oslovit pouze v pracovních dnech mezi 9-17 hodinou.

ccShop – zkušenosti uživatelů

Na internetu kolují spousty recenzí a zkušeností uživatelů, které jsou jak pozitivní, tak i negativní. Ty negativní jsou většinou zapříčiněny zmiňovaným hackerským útokem, kdy byly odcizeny prostředky mnoha klientů. Je v nich zmiňována i chabá komunikace směnárny. Dle vyjádření společnosti to však bylo způsobeno krušným obdobím krátce po hacku, z něhož se směnárna dostávala celý leden roku 2018.

Dle slov samotného zakladatele, Adama Chvaji, byl také v první polovině roku 2018 spuštěn program výplaty náhrad škody, jež běží dodnes a kam se mohl zapojit každý poškozený. Ovšem i na toto téma se dají najít negativní novější recenze, v nichž uživatelé tvrdí, že se vrácených kryptoměn ještě nedočkali. Jsou však poměrně vzácné, v mnohem větší míře jsou nové recenze pozitivní.

Dá se tedy říci, že se směnárna z temných událostí silně poučila a její úroveň zabezpečení a jednání se zákazníky je na vyšší úrovni než dříve.

Vyplatí se nákup kryptoměn na ccShop?

Abyste mohli zvážit výhody a nevýhody této kryptoměnové směnárny, přinášíme jejích rychlý přehled.

Výhody

• Rozhraní: Uživatelské rozhraní je uzpůsobeno začátečníkům a po důkladném přečtení by nákup či odkup digitálních aktiv měl proběhnout bez problémů.
• Nákup bez registrace: Jako u ostatních směnáren lze bez registrace (do 25 000 Kč) provést nákup a následně si je odeslat na svou vlastní kryptoměnovou peněženku.
• Platby v CZK: Zákazníci z Česka a Slovenska mohou využít vnitrostátních bankovních převodů v českých korunách nebo eurech.
• Poskytnutí peněženky: Při nákupu kryptoměnových prostředků je zákazníkům, pokud chtějí, vytvořena jejich vlastní peněženka bez jakýchkoliv nákladů, kterou poté mají ve vlastní správě.
• Ověření prostředků: Před zaplacením objednávky jsou ze strany směnárny prostředky již převedeny a zákazník si daný obnos v peněžence může prověřit.
• Člen České fintech asociace: Důvěryhodnost platformy dodává členství v České fintech asociaci a České kryptoměnové asociaci, které předsedá samotný CEO a zakladatel ccShopu – Adam Chvaja.

Nevýhody

• Vysoký spread: Značně vysoký spread, tedy rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou, který se při první nákupní objednávce pohybuje téměř kolem 20 %. Při odkupu kryptoměn pak okolo hranice 10 %. Jedná se o velmi vysoké hodnoty. Řada konkurenčních směnáren nabízí poplatky mnohem nižší, např. Anycoin nabízí poplatky do "pouhých" 3 %. Je pravdou, že první zákaznické úrovně lze dosáhnout celkem snadno, stále to ale znamená zhruba 15% spread do té doby, dokud neověříte svou totožnost.
• Reputace: Poničená reputace projektu vlivem hackerského útoku, který se odehrál v roce 2017, má vliv na recenze uživatelů po internetu.
• Privátní klíče: Při nákupu kryptoměn bez kryptoměnové peněženky vám ji směnárna sama vytvoří, to ale znamená, že k ní drží privátní klíč. Když objednávku směnárně zaplatíte, směnárna vám privátní klíč poskytne. Sporným bodem je následný postup – směnárna vám dá své slovo, že údaje o vašem privátním klíči smaže.
• Zákaznická podpora: Zákaznická podpora není pro zákazníky dostupná mimo pracovní dny.

Závěr recenze

Pokud jste začínajícím investorem do kryptoměn, který bude nákupy provádět párkrát za rok, pak je kryptoměnová směnárna ccShop jednou z mnoha možných variant. Ke koupi je v nabídce až 13 digitálních aktiv, přičemž k odkupu pak 14. Kromě Bitcoinu se mezi ně řadí např. i Ethereum, XRP, BNB, Dogecoin, Shiba Inu, Litecoin, Dash nebo NEO.

Výměnou za příjemné uživatelské rozhraní a podporu české koruny na zákazníky čeká velmi velký spread, který se při nákupu pohybuje kolem 20 % a při odkupu kryptoměn pak kolem 10 %. Po dosažení první zákaznické úrovně, což je celkem snadné, zůstanete stále u zhruba 15% spreadu do té doby, dokud směnárna neověří vaši totožnost. To je, společně s trochu pokazenou historií směnárny, asi tou hlavní nevýhodou. Zároveň je velmi sporný koncept manipulace s privátními klíči peněženek zákazníků – po jejich poskytnutí neexistuje žádný ověřitelný důkaz toho, že směnárna jejich záznamy ze svých systémů smaže.

Pozitivním aspektem jsou rostoucí úrovně zákazníka. Jakmile dosáhnete vyšších úrovní, masivní spread se hodně sníží. Abyste těchto úrovní však dosáhli, budete muset pár obchodů provést a zároveň ověřit svou totožnost.

Pokud vás tyto negativní aspekty od nákupu kryptoměn na směnárně ccShop odrazují, můžeme doporučit alternativní české směnárny jako Anycoin, SimpleCoin, Kriptomat či CoinBank.

Jste-li spíše obchodník a očekáváte proto frekventovanější nákupy či prodeje kryptoměn, mnohem vhodnější variantou jsou kryptoměnové burzy, na nichž naleznete mnohem nižší poplatky. Příkladem může být česká Coinmate nebo např. zahraniční Binance (také v češtině) a Crypto.com.